维修难 无人修 小家电“生病”难“就医”

  维修嫌贵，卖给收废品的又太便宜，维修的地方不好找，真不知该怎么样处理。”对此，驿城区消协提醒消费者，小家电维修应该是售后服务的必要内容，在保修期内厂家要尽维修的责任，如果厂家不负责，消费者可向消协举报。

  本报讯（全媒体记者 刘金霞）“扔了可惜，修又挺贵，小家电坏了真愁人！”前段时间，市民张女士家的电磁炉坏了，随后的维修过程可谓一波三折，最终坏的电磁炉只能被新电磁炉替换“下岗”。张女士的遭遇反映了当前小家电难维修的尴尬。

  日前，家住驿城区平安街北段的张女士家里的电磁炉坏了。她去找商家维修，但商家早就关门不干了。昨日，张女士和记者说，经过多方打听，她终于在一个小巷子里找到一家维修店。维修师傅检查后说里面的主要部件坏了，维修需要60元。张女士认为电磁炉买时才花了100多元钱，修理费太贵了，但想想还是舍不得扔掉，就决定让师傅维修。谁知，第二天，维修师傅告诉她修不了，因为找不到匹配的零件。无奈之下，张女士只能买了个新的。

  “前几天我家电热水壶的盖子坏了，想修但找不到地方。”刘大爷说，现在超市里都是修手机的柜台，特别难找到维修小家电的地方。

  提到小家电维修难题，李女士大吐苦水：“从常用的电风扇、吹风机到不常用的空气净化器、榨汁机等，猛地发现家里的储藏室里放了不少坏了的小家电。维修嫌贵，卖给收废品的又太便宜，维修的地方不好找，真不知该怎么样处理。”

  电风扇、吹风机、榨汁机、热水壶随着生活水平的提高，功能各异且方便实用的小家电深受市民青睐。然而，令人苦恼的是，与冰箱、彩电、洗衣机等大家电的售后维修相比，小家电陷入了“看病难”“看病贵”的怪圈。

  “投诉虽然不多，但这样的一个问题值得重视。”驿城区消协秘书长许宝明和记者说，目前关于小家电维修方面的投诉并不多，原因是小家电价格实惠公道，发生纠纷时，商家基本能积极处理，而且消费者大多不愿深究。但小家电维修难的问题的确存在。

  对此，驿城区消协提醒消费者，小家电维修应该是售后服务的必要内容，在保修期内厂家要尽维修的责任，如果厂家不负责，消费者可向消协举报。购买小家电，一定要留好发票和维修卡，一旦遇上问题，即使找不到厂家，也可要求销售商承担相应的责任。购买小家电尽量到正规卖场选购，确保售后维修服务有保障。

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