工商调停 保修期内电磁炉坏了不修补

  购买的产品在保修期内呈现一些显着的反常问题，按规则应该得到免费保修服务。可一些商家常常找遁词推脱职责。近来，百色市右江区的李先生就遇到这一种的窝火事。在工商人员协助下，他总算取得商家的免费修补服务。

  2006年1月17日，李先生在百色市某公司购买了一台电磁炉，保修期为5年。本年4月运用时，李先生发现电磁炉不通电，便依照诺言卡上的许诺要求商家免费修补。商家查看后以为，电磁炉不通电不归于诺言卡许诺保修的八大部件规模，回绝免费修补。李先生不服，以为商家没有依照诺言卡上“5年包修”的条款实行修补职责，侵犯了他的合法权益。两边争执不下，李先生便向工商部门求助。

  工商部门查询后以为，李先生购买的电磁炉之所以不通电，是因为首要部件呈现了问题，归于保修规模。依据《部分产品修补替换退货职责规则》中“在三包有用期内，除因顾客运用保管不妥致使产品不能正常运用外，由修补者免费修补(包含材料费和工时费)”的规则，在保修期内，商家应实行免费修补服务。在工商人员调停下，商家和李先生总算达到一致意见，由商家免费修补李先生的电磁炉。