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发布时间： 2024-01-05 09:04:22 来源：新闻中心
“家里的电磁炉坏了，又过了保修期，找地方修不是太贵就是说没法修。”近日，家住北海小区的王先生在自家电磁炉“罢工”后，无奈地到家电商场重新买了一台。王先生表示，不是自己喜新厌旧，而是小家电维修“太难了”，好不容易找到个维修店，高昂的维修费又让人觉得还不如买个新的。
近日，记者走访发现，与王先生有相同遭遇的市民不在少数。由于维修费用高、时间长、维修店少，很多市民家的小家电如果出现故障，就会面临修了嫌贵，丢了可惜的尴尬局面。
家住联盟新城的吴女士，家里有一台用了2年多的微波炉最近出了故障，打电话给维修店说明情况后被告知，上门维修要30元上门服务费，配件费另算。想着修一下也要不了多少钱，吴女士便跟对方约了时间，让其来家里修微波炉。工作人员上门检查后发现，吴女士家微波炉的磁控管坏了，换一个新的磁控管需要100元。吴女士考虑再三，决定放弃维修，买一台新的微波炉。
“修一下要130多元，都快赶上一台新微波炉的价格了，不如再买台新的。”吴女士说。但出故障的微波炉怎么处理让她犯了难：留着没什么用，当废品卖了最多也就卖个30元。“这不是和扔了一样吗？”吴女士说。
有同样遭遇的还有丽城花园的李女士。最近，她家用了1年多的电饭煲坏了。为了不让电饭煲沦为闲置品，李女士开始四处寻找家电维修店。“快把市区跑遍了，也没找到维修电饭煲的店。”李女士说。几经打听，她找到了该电饭煲品牌的售后服务点，原以为问题终于能被解决了，却被告知“电路板坏了，要从厂家订货，至少半个月才能修好”。“买的时候才300多元，现在维修费就要100多元，还要等半个多月，还不如直接买新的了。”李女士说。
采访中不少市民表示曾遭遇过小家电维修店难找、维修费高等问题。他们表示，大家电价格高、售后服务也到位，就算出故障，也值得修一次。小家电不一样，本身价格不高，维修价格却不低。像电饭煲、吹风机、加湿器，如果是电机等核心部件坏了，维修成本和买新的价格相比差不了多少。加上维修店少，费时费劲，还不如换台新的。
记者在采访中注意到，现在很多新建小区附近很难发现小家电维修店的身影，只有一些老小区周边零星分布着几家维修店，数量也不多。记者从一些家电维修店了解到，小家电维修量正在逐年下降，一些维修店干脆不接小家电维修的生意。
“这主要是因为维修小家电的市场小，维修利润低，开维修店赚的钱连门面租金都不够，且小家电种类多，配件难找。”亚桥居委会一家电维修店店主邹龙告诉记者，小家电品牌多、型号多，很多型号还停产了，配件很难找。同时，小家电产品结构紧凑、精度高，维修起来十分麻烦。他表示，有些小家电仅拆机就要花很长时间，所以很多维修店都不愿意维修小家电。
小家电维修成本居高不下的原因还在于，它一旦发生故障，多半是核心部件坏了。“比如豆浆机坏了，如果是电机出问题，维修费就得上百元。现在小家电价格便宜。顾客来修，我一般都会建议他直接换新的。”邹龙说，“现在很多设备都已经模块化、集成化、高密度化，不再像以前更换某个或几个部件就能修好。现在的维修基本上都以功能组件更换为主。”
记者走访市区多家大型家电卖场、超市发现，并没有家电商家提供小家电回收服务。一商场营业员透露，小家电商家一般不会提供回收业务，但会在保修单上标明保修时间。消费者如果不清楚，可以拨打全国联保电话。
记者注意到，一些二手家电市场、家电维修店提供低价回收小家电服务。“这些小家电本来成本价就不高，只能低价回收。”家电维修店老板王师傅坦言，部分小家电回收价不超过30元。
小家电成为“一次性用品”，是一种很大的浪费。不少市民建议家电生产厂家能逐步改善小家电售后服务。“我觉得小家电坏了就换新的，不太符合我们国家最近倡导的低碳经济。相关部门或企业是否能采取回收小家电、维修给补贴等措施，避免资源浪费。”市民王女士说。
“一些非知名品牌的小家电，销售价格虽很便宜，但一旦出故障，配件很难找，只能扔掉。”一位长期从事某品牌家电销售的营业员说，“鉴于此，我建议买小家电最好还是选购知名品牌的产品。知名品牌的产品，不但质量有保证，使用寿命长，而且售后服务也有保障，方便维修。”（记者 王兴辉）
接下来，审计局志愿服务队的志愿者们将继续发挥审计职能开展志愿服务活动，传播审计文化，让志愿服务成为一种习惯，让审计温暖始终在市民身边。
近日，记者走访发现，与王先生有相同遭遇的市民不在少数。由于维修费用高、时间长、维修店少，很多市民家的小家电如果出现故障，就会面临修了嫌贵，丢了可惜的尴尬局面。
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