不属“三包”规模？电磁炉一年坏三次 商家只修不换

  晋江新闻网12月22日讯 买了还不到一年的电磁炉一坏再坏，商家一修再修却不愿包换。近来，晋江金井的洪女士拨打热线反映此事。

  本来，本年1月份，洪女士从金井浪潮百货的家电部购买了一台“九阳”牌电磁炉，价格是459元，其时商家许诺“三个月包换，一年保修”。没想到，5月份时，电磁炉就呈现了电路毛病，商家保修了一次；10月份，相同的问题又呈现了，商家又保修了一次；就在前几天，电磁炉再次“停工”，这一回，洪女士也不干了，她直接把电磁炉拿给商家，要求退换。“一年来坏了三次，再修也再坏，过了保修期再来修岂不是要自掏腰包？”洪女士怒火中烧地说。

  但是，对此，浪潮百货家电部却有不同观点。“每次修补时都已修好，并验收过，不否定她在操作的流程中有不正确运用的行为。”浪潮家电部主管朱先生说，电磁炉归于大功率电器，要独自运用一个插座，假如在同一条电路上运用许多电器，电压必定会升高，导致电路损坏。关于洪女士置疑的电磁炉质量上的问题，朱先生否定说，产品出厂时都有通过3C认证，可以出厂阐明质量必定没问题。

  那么，该电磁炉究竟能不能换呢？记者就此咨询晋江市工商局12315投诉台，工作人员颜晓帆说，依照我国“家用电器三包规则”，在“三包”有用期内修补两次，仍不能正常运用的产品，顾客可凭修补记载和证明，互换同类型同标准的产品或按有关法律法规退货。但是，当时实施“三包”的产品目录中，并不包括电磁炉。

  一起，洪女士在向金井工商所投诉时也被这样奉告。鉴于洪女士的电磁炉行将过了一年的保修期，工商所调停将保修期再延长三个月，过了这三个月的保修期，电磁炉再坏修补时就要付费了。对此，洪女士并不满足。

  最终，通过记者的再次调停，朱先生表明，将进一步联络厂家，看能否将运用过的电磁炉再收回，假如厂家答应能换就给换。（记者＿柯明娇）

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