出租车调度软件是一种将工作分配给司机的方式。在这个系统中，客户与司机一起映射到离上车地点一定距离的地方。调度系统旨在简化客户预订出租车的使用，并帮助出租车公司管理他们的数据。

  出租车调度软件主要有两个种类。第一个是基于云的系统。它是指利用互联网从云计算提供商的服务器按需提供给用户的应用程序、服务或资源。云系统依赖于供应商在其自己的服务器上托管数据，该解决方案可以在PC、智能手机、平板电脑和任何其他基于浏览器的设备问。第二个是内部系统。要求公司在自己的设备上现场安装和托管其数据。内部平台的成本往往是基于云的系统的年度许可费的三倍。

  出租车调度软件能应用于大、中、小企业。小企业是私营公司、合伙企业或独资企业，其雇员和年收入比常规规模的企业或公司少。小企业最多有50名员工。中型企业比小企业大，但比大企业小，通常有多达250名员工。在大规模的公司中，由于业务模型非常全面，因此公司通常拥有全职IT员工，他们拥有特定的专业相关知识来管理特定应用程序或IT基础架构的一部分。这种技能在大规模的公司中是必不可少的。大规模的公司通常有1000多名员工。

  研究地区主要有中国、北美、欧洲、日本、南美、印度、中东&非洲地区。其中，北美地区市场大，拥有技术和人才优势。欧洲是最大的市场、同样在技术方面占有优势。中国下游需求旺盛，经济技术有所提升。日本的技术比较先进，且产品质量标准较高。南美、印度、中东和非洲地区都属于潜在市场。

  从2017年各地区出租车调度软件市场份额图不难得知，排名前四的地区以及它们所占的份额。排名第一的是欧洲，它占据了37.78%的市场占有率；其次是中国，占23.75%的比例；然后是北美，它所占的比例是19.54%，最后是日本，它只占6.50%的份额。由此可见，欧洲是最大的出租车调度软件市场。

  2013-2018年欧洲出租车调度软件收入和增长率显示，收入一直在持续增长，预计2018年将达到544.42百万美元。增长率总体呈上涨的趋势，但中间也有下降的时候。在2015年达到顶峰，数值为18.71%。

  出租车调度软件行业目前还处于成长期，机构竞争非常激烈。2017年排名前三的公司占据了出租车调度软件价值49.41%的市场占有率，分别是滴滴打车占20.03%；盖特占了16.60%的比例；来福车占12.79%的份额。由于出租车调度软件的优势，如减少客户的等待时间，更好的资源配置，科技让出行更安全，让出租车服务更便捷，将成为这个行业的驱动力。

  随着在线出租车预订量的增加，传统出租车企业正面临着保持客户参与度的艰难时期。任何出租车业务遇到的最大和复杂的障碍之一是人工调度过程中出现的低效率和无能力。通常情况下，客户位置和详情信息的传输会在电话交谈中被误解，这通常会给司机和用户带来很多不便。一个高效的出租车调度系统将通过提供完美的解决方案来消除上述所有问题，该解决方案足以通过将出租车分配给每个客户来为调度员提供完整的控制。更重要的是，通过提供在线出租车预订服务，让客户随时随地轻松叫到出租车。此外，云技术使软件易于应用，这些解决方案可以轻松又有效地运行在个人电脑、智能手机和平板电脑上，让信息派上用场。以上都是推动出租车调度系统行业未来发展的一些因素。

  出租车调度软件有很多发展机会。比如第一个是更多技术的创新。出租车调度软件工具在部分地区的出租车运输行业发挥着及其重要的作用，随着软件市场的不断普及，人们对网络和软件的技术方面的要求会慢慢的高，企业将更看重技术投入和创新，提升客户体验，使出租车调度软件具有更低成本、更高质量的发展的新趋势。第二个是新兴国家市场需求大。比如中国、印度，人口多，发展快，很多大城市都存在交通问题，而且随着经济和科技的进步，出租车调度软件未来市场发展的潜力广阔。返回搜狐，查看更加多

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