数次调停 旦苑社区啃下侵吞公共区域“硬骨头”

  小区居民私自占用公共通道，不论有没有影响消防通道和其他住户收支，都是不当的行为。可是，总有单个占用公共区域的住户，变成了小区里的“钉子户”，成为社区、物业难以啃下的“硬骨头”。可是，在古塘大街旦苑社区某小区，经过社区作业人员和小区业委会、物业管理处连日来的不懈尽力，总算做通了居民作业，啃下了这块“硬骨头”。

  春节假期往后，旦苑社区某小区网格长在造访巡查中发现，小区某号楼一楼东边公共通道止境，有居民装上了防盗门，将两平方左右的通道围了起来，里边装了水槽、油烟机、消毒柜、电磁炉等厨房用品，电线七零八落地挂在墙上。私自占用公共通道做厨房，存在严峻的消防安全隐患。

  所以，网格长联络小区业委会、物业一同上门劝慰，社区书记和网格长乃至使用双休日与业主交流做作业。但业主标明晰自己也有难处，家里有坐轮椅的白叟，住在楼上上下楼梯十分不方便，就让白叟和保姆住到了一楼架空层，恰巧自家的架空层区域就在走廊最东边，所以就把走廊止境用防盗门围起来做成了厨房。业主一再标明实在是无法之举，为了孝敬白叟，也没有阻碍其他住户收支。

  可是，不论出于什么原因，占用公共区域总是不对的。社区、物业屡次上门做作业，业主只是赞同撤除油烟机，其他防盗门、消毒柜等坚决不动，情绪适当强硬。

  作业没有彻底处理，社区作业人员持续上门跟业主谈心，摆事实讲道理，让业主换位考虑一下，假如是对门的住户这么做，你会不会有定见？屡次交涉未果，作业人员也一向在考虑，用什么办法才能让业主改动情绪。忽然想起在攀谈过程中，业主曾说到其他单元也有人这么做，是否能从此下手，彻底整改小区的这一现象。

  另一扇防盗门，在同一幢楼不同单元的架空层，公共通道最西边的住户，也在止境装了一扇防盗门。这扇门早在2003年的时分就存在了，也是一块未啃下的“硬骨头”。区别是这位业主只装了门，并没有在里边装置厨房或许堆积杂物。

  所以作业人员提出，假如其他业主撤除，是不是能为小区全体考虑一下，也容许拆掉。最终业主标明假如真的只剩她一家，她必定不做钉子户，必定拆。有了业主这句话，社区作业人员有了新动力，当场对业主许诺，必定会去做通西边那户业主的作业，要拆一同拆，并且先装先拆，也期望业主能信守诺言。

  该社区作业人员标明：“我说这句话的时分，如同很有气势，其实心里一点底都没有。由于西边那户业主，防盗门现已装了十五年了，一向拆不掉，阐明作业难度也很大。这次能不能经过我们的尽力让业主容许撤除，心里彻底没底。”

  不论成果怎么，社区决议必定要去试一试。小区网格长先让业主委员做西边业主的劝导作业，打个前战。然后由社区出头给西边业主打电话阐明状况，等待他的合作。最终网格长和物业联合上门，一再恳请业主合作社区作业，标明假如这样的一种状况持续发展下去，占用公共区域的现象会愈演愈烈，最终受害的仍是广阔业主。几番谈心，业主总算松口说：“你们社区作业真的不容易，这次我决议合作你们作业，拆了。不过，也希望你们能保证其他业主也同时拆掉。”

  经过近一个月的尽力，两扇防盗门于3月27日上午撤除，将公共区域还给了我们。

  这段时刻，除了日常作业以外，社区调停的问题不止这两扇防盗门。上一年年末，该小区另一幢楼某业主的车库门口，一夜间竖起了两个水泥桩。经过社区作业人员查询得知，该业主常常遇到车库门口被其他车辆堵住的状况，自己的车要么开不进，要么开不出，一气之下，就在自己车库门口两头浇筑了两个水泥桩，制止其他车辆停放。

  社区得知状况后，也是屡次调停，并标明必定会改进小区的泊车次序，让业主没有后顾之虑。一方面做业主作业，另一方面催促物业加强管理，保证小区内的车辆有序停放。该业主也总算容许撤除水泥桩。

  撤除今后，社区作业人员仍是不放心，平时下小区巡查会多多留心乱泊车现场。有一次看到该住户车库门口又堵了一辆车，马上摄影使用微信传给了业主，问询是否知情。该业主标明是亲属来了暂时停放，不需要过多的忧虑。经过这一些小行为，业主也领会到了社工的不遗余力，向作业人员标明了感谢。

  社区作业确实难，但交心服务、用心作业，必定能共创夸姣的社区环境。■全媒体记者 李佳珊 通讯员 徐青