电磁炉买了6个月坏了3次

  本报讯(记者刘慕华马骏) “买了不到半年时刻，就坏了3次，最长的一次用了不到3天就坏了。一个小小的电磁炉，送去修补都花了我不少时刻和精力，真是很烦人！”家住东城的顾客肖先生一脸无法。

  记者在采访中发现，电磁炉、电吹风等已成为人们日常日子中必不可少的小家电，但其售后修补问题却让不少顾客头痛。

  肖先生上一年10月份花了近445元买了一款美的电磁炉，用了4个月时，一家人正在用电磁炉做菜时，忽然不能通电了。第二天一早，肖先生就把电磁炉送到卖场的售后服务部进行修补，过了十多天后才拿到。可这次时刻不长，又过了不到20天，电磁炉又呈现了相同的问题，无法之下又在百忙中抽暇拿去修补。

  一个星期后，肖先生取回了电磁炉，发现面板给装反了，其时没留意，就持续运用。“这次更让人动火，才用了不到3天，又不能通电了，真是气人。”肖先生以为，这种小家电是日子的必备品，虽小，可又不得不必，坏了自己拿去修补又费事。

  肖先生以为，只要在保修期内由于同一问题呈现3次，依照国家的“三包”法规则，就可换货。所以，记者以顾客身份致电该卖场售后服务部，在标明肖先生的状况后，问询是否能够退货。

  该卖场的出售人员表明，现在该卖场的小家电修补，均是“依照厂家的售后服务规则、许诺处理”或“有质量问题的7天包退，15天包换”准则来处理的。像这种状况，是不能够退货的，只能修补。

  据记者了解，我国现行的《部分产品替换修补退货职责规则》，并未将小家电归入“三包”产品规模，也没有针对小家电的明细售后服务规则。

  时髦电器修补部赵师傅告知记者，像肖先生的这种状况，大多数都是由于甲由爬入电磁炉内，导致电磁炉内的保险丝损坏，形成整个电磁炉无法正常工作。

  他告知记者，顾客在平常保养电磁炉时，最简洁的办法便是，在运用完电磁炉后，首先要擦拭洁净，等晒干后用塑料袋或是保鲜袋将电磁炉密封，这样就不必忧虑有甲由爬进去了。此外，不要放在湿润环境中，尽量放一些干燥剂。