新购电磁炉烧不开水皆因安全保护设备过活络

  家住阳信县劳店镇的路女士于3月初在当地一家电器商场选购电磁炉，导购员向其引荐一款主动断电功用的某品牌电磁炉。频频烧水失利后，路女士拿着电磁炉去电器商场讨说法。商场老板解说说主动断电是因为炉子上有感温安全保护设备，当温度抵达某些特定的程度时就会主动封闭电源。

  晚报讯 电磁炉因其功用多、易操作的长处渐渐的遭到顾客喜爱，但是顾客路女士却让电磁炉的新功用搞得苦笑不得。3月6日,顾客协会调停一同因购买电磁炉引发的消费胶葛。

  家住阳信县劳店镇的路女士于3月初在当地一家电器商场选购电磁炉，导购员向其引荐一款主动断电功用的某品牌电磁炉。推销人员介绍说，烧水的时分只需按下烧水键，水开后电磁炉就会主动封闭电源。听完介绍，路女士就换上了该款电磁炉，并当场付了400元货款。回到家，路女士刻不容缓地要烧一壶开水试一试。谁知，水还没开，电磁炉就断电了。本来以为是使用方法有问题，细心检查说明书，上面明明说水开后可主动封闭电源。

  商场老板解说说主动断电是因为炉子上有感温安全保护设备，当温度抵达某些特定的程度时就会主动封闭电源。并说该设备很活络，只需壶底水温抵达100度就断电，假如水壶过大或壶壁过厚就会影响温度感应。路女士家里人口比较多，假如用小水壶烧水，必定不行喝。思虑一再，路女士决议退货。但是商场老板却以产品无质量上的问题为由回绝退货。通过屡次与商家理论未果，路女士挑选到消协寻求协助。

  依据《顾客权益保护法》第二十三条“经营者供给产品或许服务，按照国家规定或许与顾客的约好，承当包修、包换、包退或许其他职责，应当按照国家规定或许约好实行，不得成心延迟或许无理回绝”之规定，招集两边当事人进行了依法调停，在消协工作人员的耐性压服、教育下，商家终究退还了路女士的购货款。