我是一名身患沉痾的古稀白叟。前两年为日子便利，我买了一只“美的”牌电磁炉。本年电磁炉坏了，我在短时间内送修了几回，但连修连坏。我请晚报“和事佬”栏目帮助联络一下“美的”，期望对方加强完善售后服务，不要破坏“美的”品牌。

  钱先生来函奉告，本年7月，电磁炉坏了。他找到高平路上“美的”特约修补点，经对方查看后说：“电磁炉板子坏了，需互换。”他花了70元修补费。可修好的电磁炉用了一个多月，又呈现相同缺点。这次修补师傅告知他：“修补只包一个月，这个电磁炉已过保修期，但看在板子换过不久，这次修补优惠只收40元”。可是一个月不到，电磁炉又坏了。他再次前往修补点，想不到这个修补点关门了。

  钱先生通过网上查询，搜寻到了中山北路上有一家“美的”特约修补中心，他当即拿着电磁炉去修。对方却不听他解说电磁炉修补仍在保修期内，称两个修补点不搭界，要修仍是换板子，优惠到50元。谁知他一星期后拿回的电磁炉，只烧了二壶水又坏了。无法再次送到店去修，两星期后取回，仍是坏。钱先生十分愤恨，说修补费前后花了160元，可是花费精力关于我这个沉痾白叟无法核算。

  记者接到钱先生反映，通过曲折找到了“美的”日子小电器修补负责人杜先生。杜先生听完记者的转述，说钱先生碰到的二家修补店都不是“美的”特约修补中心。鉴于钱先生的遭受，杜先生当即表态，当即派人前往钱先生家去取电磁炉修补。日前电磁炉经修补后，已送回钱家，“美的”没收取费用。

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